在国际旅行或跨境邮寄过程中，有时会遇到携带或寄送的物品被海关扣留的情况，尤其是烟草制品。这种情况可能会让人心生疑惑和焦虑，不知道该如何处理。以下是一些应对措施和建议，帮助您更好地解决这一问题。

一、了解海关规定

首先，不同国家和地区对烟草制品的进口限制各不相同。一般来说，大多数国家都对个人携带或邮寄烟草的数量设有限制。例如，某些国家可能允许每人携带一定数量的香烟入境，但超过这个限额就可能被视为违规。因此，在出发前，务必提前查阅目的地国家的相关法律法规，以免因不了解规定而造成不必要的麻烦。

二、联系快递公司或邮局

如果您是通过邮寄方式将烟草制品寄出，那么第一步应该是与负责运输的快递公司或邮局取得联系。询问他们是否能够提供详细信息，比如为什么包裹被扣押以及需要补充哪些材料才能顺利通关。很多时候，仅需补交一些必要的文件即可解决问题。

三、准备相关证明文件

如果是因为携带超量烟草被扣，则需要准备好相应的证明文件来说明这些烟草的真实用途（如自用而非商业用途）。通常情况下，您可以带上购买发票、收据等能够证明物品来源合法性的资料，并向海关工作人员解释清楚情况。此外，也可以尝试联系卖家获取更多支持性证据。

四、寻求专业法律援助

当自行沟通无法解决问题时，可以考虑聘请一位熟悉国际贸易法的专业律师来进行进一步处理。他们不仅能够帮助您理解复杂的法规条文，还能够在必要时代表您与相关部门交涉，争取合法权益。

五、保持冷静并耐心等待

无论采取何种方式解决问题，请始终记住保持冷静非常重要。整个过程可能需要花费较长时间，期间请耐心配合相关部门的工作，同时密切关注案件进展。

总之，“烟被海关扣了怎么办”并不是一个无解的问题，只要按照上述步骤逐步推进，相信最终都能找到妥善的解决方案。希望每位旅客都能够顺利完成旅程，避免类似事件再次发生。