在现代网络环境中，无论是家庭用户还是企业用户，都需要稳定的互联网连接来满足日常需求。然而，在某些情况下，设备可能会同时支持IPv4和IPv6协议，但仍然无法正常访问互联网。这种情况可能由多种原因引起，本文将从多个角度分析问题，并提供相应的解决方案。

一、检查网络配置

首先，确保您的设备已经正确配置了网络设置。对于IPv4，需要确认IP地址、子网掩码、默认网关以及DNS服务器是否正确配置；对于IPv6，则需要确保前缀长度、链路本地地址以及路由器通告（RA）是否正常工作。可以通过命令行工具如`ipconfig`（Windows）或`ifconfig`（Linux/Mac）来查看当前网络状态。

如果发现任何配置错误，请及时修正。例如，手动设置DNS服务器为公共DNS服务提供商（如Google的8.8.8.8或Cloudflare的1.1.1.1），这有助于提高域名解析的成功率。

二、排查硬件与线路问题

有时候，问题并非出在软件层面，而是由于物理连接出现了故障。请检查以下几点：

- 网线是否插好且没有损坏？

- 调制解调器或路由器是否正常运行？可以尝试重启这些设备。

- 光纤或电缆线路是否存在中断？

此外，如果您使用的是无线网络，请确保信号强度足够，并尽量减少障碍物对信号的影响。

三、测试IPv4和IPv6单独访问能力

为了进一步定位问题所在，您可以分别测试IPv4和IPv6的连通性：

1. Ping 测试

使用`ping`命令分别向一个已知的IPv4地址（如www.google.com）和IPv6地址发起请求。如果某一协议下的响应失败，则表明该协议存在问题。

2. Traceroute 分析路径

通过执行`tracert`（Windows）或`traceroute`（Linux/Mac），观察数据包在网络中的传输路径。如果某一段路由不通畅，则需联系相关服务商进行处理。

3. DNS 解析验证

运行`nslookup`命令查询域名对应的IP地址，确认DNS解析是否成功。如果只返回IPv4记录而忽略IPv6记录，可能是DNS服务器配置不当所致。

四、更新驱动程序与固件

过时的驱动程序或固件版本可能导致兼容性问题，进而影响网络功能。建议定期检查并升级至最新版本：

- 对于计算机上的网卡驱动，访问制造商官网下载对应型号的支持包；

- 对于路由器等网络设备，登录其管理界面查找更新选项。

五、咨询专业技术人员

如果经过上述步骤仍未解决问题，建议寻求专业人士的帮助。他们能够利用更先进的诊断工具和技术手段快速锁定故障根源，并给出针对性的修复方案。

总之，“IPv4和IPv6无Internet访问权限”的情况虽然复杂多样，但只要按照逻辑顺序逐步排查，就能找到突破口。希望以上方法能帮助您顺利恢复正常的网络连接！