【12306候补订单是什么意思】在购买火车票时，很多旅客会遇到“候补订单”这个概念。那么，“12306候补订单”到底是什么意思？它有什么作用？本文将为您详细解析。
一、什么是12306候补订单？
12306是国家铁路官方购票平台，用户可以通过该平台购买高铁、动车、普通列车等车票。当用户在12306上预订车票时，如果所选车次的座位已售罄，系统会提供一个“候补订单”的选项。
候补订单指的是用户在当前没有余票的情况下，主动提交的购票申请。系统会在后续有退票或新增票源时，按照一定的规则为候补用户自动分配车票。
二、候补订单的作用
1. 提高购票成功率：当热门车次票源紧张时，候补功能可以增加用户成功购票的机会。
2. 节省时间：用户无需频繁刷新页面查看是否有余票，系统会自动处理。
3. 公平分配：候补订单按提交顺序进行匹配，确保公平性。
三、如何提交候补订单？
1. 在12306官网或App中选择车次和座位；
2. 若无余票，点击“候补”按钮；
3. 填写相关信息并提交；
4. 系统将在有票源时通知用户，并尝试自动购票。
四、候补订单的注意事项
| 项目 | 内容 |
| 提交时间 | 候补订单需在开车前一定时间内提交（一般为开车前48小时） |
| 有效期限 | 候补订单的有效期为48小时，逾期自动失效 |
| 费用问题 | 候补订单不收取额外费用，仅在成功购票后支付票价 |
| 退款规则 | 如果候补订单未成功购票，可申请退款，但可能需要扣除手续费 |
五、总结
“12306候补订单”是12306平台为缓解票源紧张而推出的一项服务，旨在帮助更多旅客成功购票。通过提交候补订单，用户可以在没有余票时仍有机会获得车票，同时避免频繁查询和抢票的麻烦。不过，在使用过程中也需要注意相关规则和限制，以确保顺利购票。
如您还有其他关于12306的问题，欢迎继续咨询。
