作为一家服装店的核心管理者，店长不仅需要具备出色的销售能力，还需要拥有良好的组织协调能力和责任心。一个高效的店长能够带领团队实现业绩目标，同时提升顾客满意度。以下是服装店店长的主要职责和日常工作流程。

一、店长的主要职责

1. 制定销售目标

根据公司整体规划，结合门店实际情况，合理设定每月或每周的销售目标，并分解到各个员工身上。确保每位员工都能明确自己的任务量，从而激发团队的积极性。

2. 人员管理

负责店内员工的招聘、培训以及日常管理工作。通过定期开展业务技能培训，提高团队的专业水平；同时关注员工情绪变化，及时解决工作中出现的问题，营造积极向上的工作氛围。

3. 商品管理

对店内货品进行科学分类摆放，保证陈列美观大方且符合品牌定位。定期盘点库存，避免积压或缺货现象发生。此外，还需密切关注市场动态，适时调整进货计划以满足消费者需求。

4. 财务管理

每日核对营业款，确保资金安全无误。同时做好成本控制，减少不必要的开支。对于促销活动产生的额外支出，也应提前做好预算并上报审批。

5. 客户关系维护

积极倾听顾客反馈意见，不断改进服务质量。可以通过建立会员制度等方式增强客户粘性，促进复购率增长。

二、日常运营流程

- 晨会安排

每天开店前召开简短会议，回顾昨日业绩表现，布置当天工作任务。强调服务态度和服务标准，统一思想认识。

- 巡视检查

在营业期间不定期巡查店面环境及设施状况，发现问题立即处理。例如检查灯光是否正常运作、试衣间是否整洁等细节问题。

- 接待顾客

当有顾客进店时，主动上前问候并引导其浏览商品。如果发现潜在购买意向，则可进一步推荐相关款式或搭配方案。

- 数据记录

下班后汇总当日销售额、客流量等相关数据，并与上月同期对比分析，找出差距所在。这有助于后续优化策略。

- 总结反思

晚间闭店后召开总结会议，分享成功案例，讨论失败教训。鼓励大家分享工作经验，共同进步。

总之，作为一名优秀的服装店店长，既要善于把握宏观方向，又要注重微观操作细节。只有这样，才能带领整个团队朝着既定目标稳步前行，在激烈的市场竞争中脱颖而出！